A1: 欧铂纳智能观景棚是中艺股份的旗舰产品， 中艺股份在户外家居行业深耕了 25 年， 销售遍布全球， 专利超过 1000 项， 年营收规模 40 多亿元， 是行业的领军企业。
中艺股份是一家集设计、研发、制造和销售于一体的综合性企业，也是国内最早专注于户外休闲家具及用品创新的企业。
公司产品定位于全球中高端市场，尤其聚焦欧美、澳新与中东等发达国家，产品涵盖庭院花园、阳台、露台、酒店、民宿、餐馆、酒吧、海滩游轮、公园等全品类户外休闲场景。
A2: 现代化的人类文明已经让我们的室内生活应有尽有、舒适至极，然而， 户外生活却迄今为止仍要看老天爷的脸色， 这令我们无法接受。
因为， 户外怕冷又怕热，怕风又怕雨，怕潮又怕吵，好不容易一切都好了， 又飞来了蚊虫，根本不可能随心所欲地享受大自然， 只能碰运气。
2021 年数据显示，美国 55%的家庭拥有花园， 约 1830 万户配备了户外生活设施。然而， 由于时间和天气的限制， 人们在户外花园的平均活动时间仅为每天 0.7 小时。这说明， 虽然很多人在大城市中花费巨资购买带花园的住宅， 却很少能真正享受到户外生活。
以江南地区为例，一年中适宜户外活动的时间只有约 108 天。而休闲的兴致往往没有季节规律，当你想享受户外生活时，如果碰上天气适宜，可能感觉像中了奖。然而，假期时间有限， 只有约 120 天，最糟糕的情况是，这 120 天有可能都落在不适合户外活动的天气。很多拥有别墅的人发现，他们很少有机会真正享用自家的花园或草坪； 很多住在高层公寓的人也发现， 楼顶的空中花园常常因为天气原因无法使用。
对于那些拥有户外经济空间的餐厅或酒店来说， 天气的不确定性同样是个大问题。尤其是在周末或节假日，天
气不好时，营业收入会受到直接影响，导致户外空间一年有三分之二的时间处于闲置状态。这些都是目前户外
生活的痛点。
A3: 欧铂纳智能观景棚的背后凝聚着数百人的研发团队与创始人 30 年的行业积累， 拥有数十项核心技术，构筑了强大的行业竞争壁垒。这款观景棚的制造是一个极其复杂的系统工程，充分体现了欧铂纳的技术创新与行业经验。
首先，全球首创的一体式隐藏空调系统就是其中的亮点之一。我们与华为顶级技术专家团队合作，经过四个半月的研发，设计出了隐藏式空调系统，在保持观景棚凉爽舒适的同时，兼具美观性。选择家用空调头部品牌作为供应商，也是因为其在特种空调领域的巨大优势，能够满足户外使用场景的需求。相比之下，常规家用空调并不适合户外复杂工况，启动温度被限制，且容易生锈，而我们的特殊空调技术则完全能应对这些挑战。
其次，欧铂纳的中控系统是一个户外全屋智能操控系统，技术难度远超室内全屋智能系统。我们的中控系统达到双 85 工况要求（即耐温85℃ 、耐湿 85%RH）， 而普通的室内智能系统通常只能达到45℃, 湿度也只有一般要求。同时要具备高抗干扰能力，这点我们做到了。在太阳光照变化时，发电电流忽大忽小导致电磁干扰增强， 对电控信号干扰导致信号丢失， 我们通过技术方案并通过大量测试确保信号可靠。
此外，欧铂纳对户外环境有着深刻的理解。如果缺乏丰富的户外行业经验，产品很容易出现噪音、温度不均、使用寿命短等问题。然而，欧铂纳智能观景棚经过精心设计， 专为户外环境打造，在定期维护及更换必要组件下， 整体使用寿命可达 40 年以上。
最后， 我们使用的高转化率太阳能光伏板、全球领先的逆变技术、高效安全的储能技术以及专利静音技术，确保了观景棚的高性能和环保性。
这样一个零碳绿电小屋，不仅节能减排，而且五面通透、拥有 360 度观景视角，能够让用户完全融入大自然，晚上还能仰望星空； 而当四面遮阳帘放下时， 它又可以转变为一个隐秘的私人空间， 兼具实用与美感。
综上所述，欧铂纳智能观景棚凭借其卓越的技术与独特设计，彻底改变了户外生活方式，展现出非凡的市场竞争力。
A4: 在过去的一百年里，传统的太阳伞和凉棚一直是户外生活的常见设施，但它们的功能长期没有实质性的改进，主要还是以提供遮阳为主。市场上现有的一些形状类似的阳光房，只是人类几千年来使用的普通凉棚的材料升级版，功能也仅限于遮风挡雨、避免阳光直晒，只是在材料上略有改进，而没有在技术上有任何突破。即便安装了空调，仍然夏季会变成“烤房”， 而冬季则成为“冰窖”。国际上主流的户外遮阳挡风避雨产品，经历了从不环保的木质材料到金属纱帘，再到普通阳光房的演变，但这些产品始终未能解决“ 户外生活靠老天爷脸色”的难题。
有一位科威特的客人花重金购买了进口阳光房，安装在楼顶作为雪茄室，并额外加装了带外机的空调。然而，他需要操作将近 10 个遥控器，常常手忙脚乱。相比之下，欧铂纳智能观景棚采用一键触控设计，操作便捷。未来还会推出APP版本， 操作将更加简便。
此外，普通阳光房在大风时无法自动关闭，遇到大雨也无法自动合上。而欧铂纳智能观景棚则大不相同。它配备了雨感系统， 下雨时会自动关闭观景棚， 雨停后如果太阳能板上仍有积水， 系统会提醒您是否要打开，并先将能板倾斜 20-30 度， 以沥干积水后再完全打开。此外，还具备智能风感功能： 当风速超过 7 级时，遮阳帘会自动卷起隐藏，百叶会自动关闭， 即使在您不在家的情况下，也能确保产品及内部设施的安全。如遇 12 级以上强台风或飓风，建议应急挪移棚内的非户外产品，并打开移门和百叶，以减少受风面积，从而避免 “降落伞效应”， 确保产品安全。如遇 16 级以上强台风或飓风， 还需对产品进行辅助加固， 以确保在极端天气下产品依然保持绝对安全。因此，无论观景棚放置在哪里， 即便是楼顶，它也不会被风吹倒， 因为整个结构重量达到了2.8 吨， 稳固可靠。
另外，欧铂纳智能观景棚拥有黄金比例设计，还荣获了德国红点设计奖和 if 设计奖。以及一体式隐藏空调设计，让整个观景棚拥有极简的美感。夜晚流星灯、炫彩灯光等功能更为观景棚增添了无与伦比的美感，它带来的是一个极致舒适的户外生活空间。
所以智能观景棚不是阳光房的升级款， 更不是简单的阳光房+空调， 他们完全不是一个物种。
A5: 对于家用场景： 欧铂纳智能观景棚作为绿色新能源智能设施， 是一个多功能的户外“第三空间”。
它可以是一个社交空间，成为你的户外茶室、客厅、西餐厅、雪茄房； 它也可以是一个户外娱乐空间，成为你的棋牌室、KTV； 更可以是你的一个户外健身空间， 当负氧离子浓度高时，将百叶窗和移门打开， 配合空调，在观景棚内跑步、瑜伽、做器械远比室内舒适；它也可以成为一家人的有爱空间，是孩子们的活动天堂也是老人晒太阳的休闲空间，甚至可以成为一个“Home Camping”，享受露营和观星活动。总体而言，它有成百上千种不同的使用方式。
对于商用场景：欧铂纳智能观景棚能够大大提升户外空间的商业价值，尤其对于那些已经拥有户外营业空间的商户来说，其直接的投资回报显而易见。在天气不好的情况下，传统的户外空间几乎毫无价值，但有了欧铂纳智能观景棚，这些空间可以在全年、任何天气下持续产生效益。同时，智能观景棚的极致美感也能提升商户的形象， 吸引更多客流， 增加营收。
常见的应用场景包括中大型的酒店、宾馆，街边餐厅、咖啡馆、杂货店门口，甚至大型购物中心和建材市场。以街边餐厅为例，顾客通常喜欢在天气好的时候坐在户外，但一旦天气转差，餐厅的生意便会大幅下滑。欧铂纳智能观景棚可以在雨天提供庇护，保持顾客的户外体验不受影响。而对于在户外陈列商品的建材市场或商店而言，智能观景棚还能够防止商品因暴露在外而迅速老化、受损，提升商品展示效果，增加消费者购买意愿。
对于公共使用场景： 欧铂纳智能观景棚彻底改变了文旅项目过去“看老天爷脸色”、淡旺季过于依赖天气的经营困境。它打造出透明商铺、临河全景餐厅、新潮直播间、温馨茶室等创新应用场景，让游客不论何时到访都能享受自然与舒适结合的高端体验。智能观景棚为文旅项目带来了前所未有的吸引力，让游客“想要来、留得住、不想走、想回头”， 从而提升文旅项目的情感价值和商业收益。
A6:我们的 A8 是 4×6 米（24 平方米）的室内面积设计，经过团队无数场景模拟和使用测试，适合多种用途。这个空间足以容纳一套沙发和餐桌等基础需求，还可增设户外厨房、餐边桌等功能区域。拼接沙发的设计可用于会客场景， 最多可容纳 12 人， 空间宽敞而舒适。
针对中国家庭， 我们推出了 A8S 4×4 米尊享款， 专门为小花园设计。尽管空间有限， 这款观景棚经过精心设计，依然提供温馨而独特的户外生活体验，满足中国家庭对户外生活的迫切需求，让他们也能在 365 天享受户外的温暖与惊喜。
A7:欧铂纳智能观景棚有两个选择： A8（旗舰款）： 它不仅有光伏技术、专利可旋转的智控隔热太阳能百叶，还有 15.6 度储能，为制冷制热提供 4 小时以上的绿电、12MM 钢化超白玻璃移门、智能遮阳帘和可调色灯光。这是科技与美学的完美结合，还有全球首创的户外冷暖空调系统，全天候为你打造最舒适的环境。同时绿电技术为地球贡献一份力， A8 旗舰款甚至在停电时成为可靠的应急电源， 确保你一直安心舒适。提供市电接口，混合能源让你续航，长期使用，每天的太阳能可为你省下不少电费，同时也支持经济可持续发展。 A7（市电款）： 配备一体式户外冷暖空调系统、专利可旋转的智控隔热百叶（非太阳能板） 、12MM 超白钢化玻璃移门、智能遮阳帘和可调色灯光。无论什么时候，都能让你感受到家的温馨。
A8:欧铂纳智能观景棚考虑到户外生活的蚊虫问题， 采取了多层防护措施。首先， 欧铂纳的专利一体式空调通过降温可有效降低蚊子活跃度（蚊子活跃温度为 28~32 度）；其次，欧铂纳的密封条和钢化玻璃也确保了气密性， 有效隔离蚊虫； 再者， 内置高密度遮阳帘可充当天然蚊帐， 保障户内环境清爽。
针对日常开放时可能进入的蚊虫， 如果您把水雾装置切换成合适的容器， 借助我们的智能微米级喷雾系统，结合温和无害的香茅（溶解于喷雾系统）， 蚊虫不再是问题。
A9:当然，我们的智能观景棚已经配备了旋转式智控隔热百叶窗、户外冷暖空调系统、12MM 超透钢化玻璃和智能遮阳帘，这都是为了给您提供一个清凉舒适的环境。但是，我们也考虑到有些客户可能对抗紫外线和隔热有更高的要求， 所以我们特意提供了隔热膜和光电膜。隔热膜能阻隔 94.7%红外线和 94.6%紫外线， 隔热的同时，有些保护您的皮肤健康。光电膜，能调节玻璃透光率的同时， 同时阻隔红外线，这样，您在享受室内凉爽的同时，也能保证自己的隐私，使得户外体验更加私密。贴膜属于附加项需要额外费用，所以我们建议您根据自己的需求来选择。我们的目标就是为您打造一个完美的观景棚。
A10:我们的智能观景棚在生产时已通过严格认证，并根据使用区域标准搭配了对应的插头。这意味着您不必担心插座制式的问题，我们的产品将为您提供最大的便利性和兼容性，确保在不同国家和地区都能轻松连接电源。
A11:作为一款户外产品，我们通过精心设计和严格质检，确保在下雨时将水流迅速排入两侧的隐藏水槽，使得雨水不在顶部百叶滞留， 即便有少量水滴，密封胶条的严密设计也确保百叶完全防水。而对于特殊的特大暴雨（25mm/min） 情况，两侧水槽出现微量渗水， 您通过及时拭干处理即可， 无需担忧。
A12:观景棚配备了智能雨感控制系统，确保在下雨时， 如果顶部百叶未及时关闭，系统会自动关闭，免去您的后顾之忧。我们的产品重达2.8 吨，经过了精密设计和严格的可靠性测试，可抵御 16 级风力，确保产品及内部设施的完好。此外，还具备智能风感功能： 当风速超过 7 级时，遮阳帘会自动卷起隐藏，百叶会自动关闭， 即使在您不在家的情况下， 也能确保产品及内部设施的安全。
如遇 12 级以上强台风或飓风， 建议应急挪移棚内的非户外产品， 并打开移门和百叶， 以减少受风面积， 从而避免“降落伞效应”， 确保产品安全。如遇 16 级以上强台风或飓风， 还需对产品进行辅助加固， 以确保在极端天气下产品依然保持绝对安全。值得一说的是，在今年登录上海的“贝碧嘉”13 级台风，我们在百叶与移门密闭情况下， 经受住了台风的考验。您不用过多担心刮风问题。
另外，我们的产品重量在2.6 吨-3 吨之间，观景棚虽有一定重量，但地面会搭龙骨，整体受力是没什么问题。 24 平方米的面积平均每平方分摊仅 100 多公斤（一般民用建筑最低受力标准是 250 公斤/平方米） 。所以，您可以完全信赖我们的产品安全性。我们拥有专业的安装设计团队，会为您提供基于承重梁和承重柱的最佳安装方案， 确保您的观景房牢固可靠。
A13:我们理解您对于定制需求的关切。 目前， 我们的欧铂纳智能观景棚是基于标准尺寸 4*6 米（总面积24平方米） 和标准尺寸 4*4 米（总面积 16 平方米）设计的， 暂时不做定制。
经过精心场景模拟， 该尺寸不仅兼顾基础需求， 还考虑到了舒适性和实用性， 周围可拓展相应的户外场景。另外考虑到用户对更大空间的需求，我们产品也能够达到无限拼接的能力，满足更多场景需求。另外，批量化的生产也更能够保证质量的稳定性。
A14:我们的智能观景棚是一个百变的空间，完全可以打造成您的户外茶室。您可以选择与室内喝茶场景一样选择使用便捷的接水桶。另外，我们也贴心的设计了地板预留口，下水管可以通过预留口引走。在智能观景棚里， 您可以尽情享受户外喝茶的乐趣， 而不必担心繁琐的清理问题， 尽情感受中式茶文化的美好。
A15:我们秉持一旦完成销售即会保证服务，我们不仅能提供全面的售前咨询和方案设计，还为您提供持久可靠的售后安装服务。
于国内而言，我们在全国范围内都设有专业的安装服务和售后团队，无论您位于哪个地区，我们都能提供及时、高效的安装服务。我们承诺覆盖销售区域的所有观景棚都将享受到我们的安装保障。与普通安装公司不同， 我们拥有经过专业培训的技术团队， 能够确保产品的正确安装。
于国际市场而言，我们同样致力于提供高标准的服务体验。针对海外客户，我们提供专业的远程安装指导和远程技术指导。我们的服务流程包括：
1. 预安装咨询：在产品发货前，我们的团队会与客户进行详细沟通安装地点，安装时间，确认国外安装负责人员， 确保客户了解安装流程和注意事项。
2. 专业指导资料：我们提供详细的工具清单，安装指导手册和视频教程，帮助客户或当地的安装人员准确无误地完成安装。
3. 远程技术支持：在安装过程中，如遇任何疑问，我们的技术支持团队可通过电话、邮件或视频会议等方式提供实时帮助， 确保安装质量和效率。
我们承诺，无论客户身处何国，都能享受到我们专业、高效的售后服务。选择欧铂纳，您将享受到从售前到售后的一站式无忧服务体验。
A16:我们的智能观景棚设计考虑到了太阳能板的清理问题。对于太阳能板上的鸟粪、灰尘、落叶等不易清理的污垢，您可以轻松使用高压水枪冲洗。而由于我们百叶可达 120 度翻转，您还可以在冲洗后，从百叶下方用带柄的抹布轻松擦拭，确保太阳能板百叶保持光亮如新。我们致力于确保您的太阳能板保持清洁， 以提高发电效率， 让您无需过多烦恼。
A17:我们十分了解户外使用可能遇到的蚊虫问题。为了避免这一问题，我们建议在地板安装时特别注重气密性和防潮性，避免安装缝的存在。这样设计确保了地板下面不会有死角，让小虫无处藏匿。我们的目标是提供一个清新、无忧的户外环境， 让您尽情享受阳光房的美好时光。
A18:我们的智能观景棚在设计之初就充分考虑了大风沙天气，如中东和北方地区的恶劣条件。因此，在轨道、接缝等关键部位，我们特别设计了密封胶条和细毛刷， 以确保产品的气密性，并提供卓越的抗风沙性能。即使百叶有部分沙尘残留， 也可用水冲洗， 沙尘将与水流一起流入水槽排出。
A19:我们使用的是 10.1 英寸安卓智能屏， 通过 485 通讯连接到各个器件， 进行信号高效传输。
A20:当下雨时， 我们的智能观景棚会立即感知到雨水，迅速启动雨感应装置， 自动关闭百叶，有效避免水珠滴落到室内。更贴心的是，一旦雨感应启动过， 当您下一次打开百叶时，我们的智控模式里，增加了“疏水模式”，百叶在打开一定角度后，会自动停留一段时间， 以保证百叶上大部分的残留水排到疏水槽，之后百叶才会完全打开。
A21:目前我们的产品销售地区暂时不包括零下-20℃以下的地区， 后续版本开发迭代后将进一步扩大销售地区范围。
A22:通常我们产品的放置位置会比避雷设备低， 雷击时会先引导至高处可导电物体。
同时， 由于我们的智能观景棚在安装过程中不会对顶楼的防水隔热层造成破坏。相反，我们的设计反而增强了双层隔热效果，为您打造更为安全和舒适的空间。有关避雷和顶楼隔热问题，我们考虑得非常周到，让您的体验更加无忧。
A23:我们的产品配备了独特的安全专利门锁，为您提供可靠的门禁保障。智能观景棚玻璃移门标配了内部打开的地锁，
并采用边锁打开的方式。确保您在使用智能观景棚时能够享受方便、便捷的开关体验。
A24: 比如磐石架构采用铝镁合金（航空材料也是镁铝合金），结构严密； 塑粉采用奥地利进口TIGER 顶级塑粉， 确保产品的耐用性和美观性， 都是为了给到用户极致的体验。
A25: 在定期维护及更换必要组件下， 主体框架使用寿命可达 40 年以上。
A26: 欧铂纳使用的高效面板拥有 25.6%的光电转化率， 以江南地区按 4-5 小时光照为例， 发电量在 15 度左右， 一天的太阳能预计可使用4-5 小时， 同时每年绿电可减少 1.6 吨碳排放， 效率和环保并存。
A27:在太阳光照条件好的时候，我们的逆变系统可以支持边转化太阳能边输出用电，多余的电将会储存在电池里面。在电池充满的情况下， 可以支持我们的智能观景棚全功率运行 4-5 小时。而在恶劣的使用环境下或者电池没电的时候，产品将自动切换到市电模式，确保所有功能的正常运行（我们的产品标配市电接口） 。
A28:欧铂纳智能观景棚已经通过户外全天候试验跑测，并通过相应国家安全认证，我们有比较完整质量保障体系， 确保产品质量可靠。另我们有健全售后体系， 确保使用无忧。
此外，我们的智能观景棚是可以拆卸的， 因此，如果您在未来有搬迁的需求，它不会给您带来任何负担。更为重要的是，智能观景棚能为您提供一个舒适的休息空间，也是朋友聚会的理想场所，这种舒适和便利，相比于拆装的费用，无疑是一笔非常值得的投资。还可以移走，还恰恰证明了不是违建，因为违建是拆不走的。
Q29:观景棚这个产品是否属于违建？
A29:违建指未经批准而建设的建筑物。欧铂纳智能观景棚不与地面固定，不属于建筑物，它具有高度的移动性和拆卸性， 顶部和四周可开合。
此外， 它还配备了太阳能光伏百叶， 根据国家能源局国能新能[2014]406 号文件， 大力支持分布式光伏发电应用。很多地区允许在自家院子或楼顶安装太阳能设备， 甚至无需申请规划许可。
因此，欧铂纳智能观景棚不涉及违建问题，在余杭等地已有成功案例。但基于邻里友好及物业友好原则，建议在安装前做好必要的申报工作。
A30:我明白您可能对楼顶的风机噪音有所担忧，但请让我向您解释我们如何解决这个问题。首先，我们会在智能观景棚区域设计一道美观的磨砂玻璃砖与水泥板的隔断墙，高约 2 米。墙的内部将是您的阳光房，外部我们会种植一些绿植， 这不仅增加了美感， 同时也能有效隔断噪音， 为您的安静生活提供第一道保障。
其次，我们建议在出风口安装专业的风机消音器，这个设备可以有效降低风机的噪音，而且它的接口可以根据风口的大小进行定制，这样可以保证消音器的效果。山东德州有很多类似的厂家，他们提供上门安装服务，非常便捷。
再者， 我们的智能观景棚采用的是超透钢化玻璃，厚度为 12mm， 本身就具有一定的隔音效果。
综上所述，通过玻璃墙隔断、绿色植被、以及专业的风口消音器三道防线，我们可以将噪音污染控制在合理范围内。这样，您的阳光房区域就能完全独立出来，配合我们精心设计的造景，您就能尽情享受宁静的户外生活， 无需担心任何噪音问题。
A31: 我们的智能观景棚能够与古典或现代建筑完美融合， 自身也是一道独特的风景， 尤其在夜晚更显美轮美奂。就像卢浮宫的玻璃金字塔， 成功实现了现代玻璃与古典建筑的和谐统一。
而且碳灰色的框架、灰黑的太阳能板与中式白墙黛瓦也相得益彰，从高处俯瞰更显独具匠心，展现出现代与传统的完美平衡。
选择智能观景棚， 既是对现代科技的追求，也是对传统文化的致敬。如果您需要定制化的全案设计方案，我们也提供此项服务， 助力您的庭院焕发更大的魅力。
A32:您不必担心安装问题，我们已经在各个城市建立了专业的安装服务队伍。我们的产品设计简洁，安装不复杂， 它属于模块化安装， 无需地基， 也不需要钢筋水泥。
电气调试是一个较为复杂的环节，我们明白这一点，所以我们的团队里有专业的、具有资质的人员来负责这个部分。
此外，我们也充分利用了世界各地已经非常成熟的家具安装和凉棚安装服务，这些团队有着丰富的经验，能够提供高效、专业的安装服务。因此， 您可以放心， 我们的产品安装不会给您带来任何麻烦。
A33:我们的产品销售渠道丰富多样， 已经吸引了众多客户的关注和喜爱， 这也让我们感到非常荣幸。
另外，截至目前，欧铂纳已经在迪拜、马略卡、荷兰、英国、大溪地、菲律宾等海外地区， 以及上海、杭州、苏州、厦门、泉州、重庆、成都、三亚、青岛、佛山等国内城市建立了50 多个经销样板点， 正逐步形成燎原之势。
A34:至于地板， 由于不同类型地面的差异（如松软地面、草地等），未包含在整体方案中。如果您有特殊需求， 比如地面不平，我们可以推荐专业服务商，费用需另行计算。
搭建观景棚前，我们会提供地面找平和指导。如果需要地板，我们可推荐国外的WPC 品牌或国内的 WPC 和碳化竹地板， 由品牌商负责安装。
地板材料有两种选择： 一是国外的 WPC 木塑地板， 稳定性好， 但拼接需留缝隙， 且需要铺薄膜； 二是性价比更高的碳化竹地板， 膨胀系数低， 拼接无需留缝， 但在国外使用较少。希望这些信息能帮助您做出决定。
— 、地板选择建议
1） 必须选择专业的户外地板、地砖。禁止使用室内木地板。
2） 户外地板建议首选木塑地板， 其具有环保、防霉防蛀、阻燃不易变形、高耐候性等特点。其次可以选择碳化竹地板， 碳化竹地板也具有木塑地板一样的产品特点， 但需要 6-12 个月进行一次专业的刷漆保养， 保证其表面颜色常新；不建议使用防腐木地板， 防腐木地板多结疤，外观不雅观，易出现大裂纹，经常维护保养情况下， 耐候性仍明显差于碳化竹及木塑地板。
3） 木塑地板选购指南： ①必须要有 CE 环境认证， 达到 E1 标准； ②防火等级需要达到 B1 或以上； ③建议选择质保年限 10 年及以上， 尽量越长越好， 不建议选择 5 年以下质保产品； ④选择二代共挤工艺（一代塑木表面有木纤维， 吸水率高，所以易吸水和油污。耐污性能低，易发霉、开裂、变形、褪色、不易打理、热胀冷缩不稳定； 二代塑木有 360 °高耐侯共挤层包覆， 不吸水、不吸油污、不发霉， 户外耐候性强。）
4） 碳化竹地板选购指南： ①必须要有 CE 环境认证， 达到 E1 标准； ②防火等级需要达到 B1 或以上； ③选择物理结构使用年限保证 20 年以上， 质保年限 2-3 年以上产品， 尽量越长越好； ④要定期维护保养， 保养用油或漆需咨询专业人员， 防止出现油漆剥落问题； ⑤外观无明显色差，无斑点、无气泡、无橘皮纹，面层和边角无竹丝起翘；⑥建议含水率小于6-8%，密度大于 1.15-1.2g/cm3，吸水宽度膨胀率小于 1%，吸水厚度膨胀率小于5%
二、地板铺设建议
观景棚内的地板需高于外部，避免渗水进入观景棚内（外部地板低于底框顶部至少 2CM）。另瓷砖填缝剂需要使用防霉防水型。
A35: 通常不会， 反而有可能增加房产价值， 因为欧铂纳打造的是一个户外七星级奢享空间， 成为花园中的一 个子屋，快装快拆的特性也让它成为了一个“可移动的不动产”，具有长期保值的潜力， 多年仍有转售价值。以国内众多城市的别墅房价为参考， 欧铂纳相当于增加了一个百万级别的“不动产”。
A36: 欧铂纳内置了精密的雨感传感器， 雨感探测器也会实时监测雨势， 确保在下雨时智能百叶自动关闭，防止雨水进入， 保障设备和室内环境的安全。
A37: 定制化全案设计服务是不包含在基础服务内的， 属于额外的付费服务项， 也是为了给顾客提供更专业便利的售后需求。若您选择此项服务，在施工前我们会根据您的需求进行方案设计及沟通调整，最终完成确认定稿。
A38:我们有石墨灰、霜花白、熔岩棕、香槟金，其中石墨灰为标准色， 其余为可选色，选购需加价 1 万， 交付工期预计延长 15 天， 常规从签定合同到最终交付不超过 45 天。
A39: 我们在多个城市设有样板展示区， 我会根据您的需求为您预约参观。
A40:根据我国物业管理条例，普通住宅小区的装修时间为周一至周五的上午 9:00-12:00 和下午 14:00-17:30。在此期间，居民可以进行室内装修。法定休息日、节假日以及工作日 12:00-次日8:00，禁止进行噪音扰民的作业， 因此我们的安装工作不能在夜间进行。
此外， 超过一定规格的车辆通常无法在白天进入主城区， 所以我们的运输车需要夜间进场， 白天进行安装。虽然安装过程无噪音， 但我们建议提前与物业沟通， 避免不必要的麻烦。
为减少对您及邻居的影响， 我们建议：
1） 安排工作日安装， 避开大部分居民在家的时间。
2） 提前与邻居沟通， 特别是靠近观景棚的邻居， 争取理解。
3）运输将使用飞翼车（车高 4 米）， 需确认小区大门和道路是否能通过， 并检查是否有大树等障碍物。
4） 需要获得物业许可， 确保车辆顺利进入， 尽量减少外部卸货对环境的影响。
A41: 视项目情况而定， 若在顶楼会使用吊车运输安装材料， 材料到位后通常只需基本的施工设备， 大型机械使用较少。
A42: 从下单到交付通常在 30-45 天左右， 根据规格选择不同周期略有差异， 取决于项目要求。另外我们安装时间最快可以在 2 天内完成搭建， 效率是非常高的。
A43: 我们产品面向全球， 但极寒等特殊地区暂不在销售范围内， 具体咨询欧铂纳团队给予专业意见。除此以外产品需要符合当地电器安全法规认证等需求。
A44: 产品享有整机质保 2 年（喷雾 1 年）， 骨架 10 年，太阳能板 10 年（非人为原因） 的服务， 若定期进行维护并更换必要组件， 整体产品的使用寿命 40 年以上。
A45: 是的， 欧铂纳智能观景棚经过设计和测试， 能够承受强风、大雨和雪（50cm厚的积雪称重）等恶劣天气条件。
A46: 观景棚的空调每小时BTU 是34120。百叶＜55dB，卷帘＜50dB
A47:第一代产品我们故意不做自动开门。任何产品都有诞生和迭代的过程， 并不是技术上做不到，而是为了给后续迭代留出惊喜。通常我们是研发一代，储备一代。第一代的手动设计更适合家庭和餐厅使用，针对公共场所可能更需要电动开门。
如果市场需求足够大， 比如达到 1000 套以上的订单规模， 我们可以考虑推出电动版本， 这并不难实现。事实上，早期我们有意选择手动设计， 因为手动开门的稳定性和可靠性更强，甚至在迪拜的一些项目中，手动开门也被广泛采用。
A48:请不要担心这个问题，设计时已考虑到该特殊情况，所以我们在观景棚外一侧专门装有一个前卷帘的开关按钮， 防止在卷帘全部放下且室内没人时， 在外面也能通过开关按钮正常进入。
A49:我们建议按照百叶的开合方向将观景棚东西向放置，这样在打开百叶享受阳光时，可以获得充足的光照，带来极致的舒适体验。
A50: 关于蚊虫叮咬，您在智能观景棚内完全无需担心。从一开始，我们就把解决蚊蝇滋扰当作设计的一个重点，棚体采用整体密封的无框玻璃设计，既能360度通透观景，又能有效隔绝蚊虫。配合隐享空调送出的徐徐凉风，棚内清凉舒适，惬意自在。我们自己日常使用也从未受蚊虫困扰。若您希望更安心，我们推荐两种方式：入棚前5分钟喷洒香茅香薰，或直接在水雾系统中添加香茅驱虫精油，双重保障，让您轻松尽享清凉美景
1） 每三到六个月清洁一次： 这是大多数情况下推荐的清洁频率。如果太阳能板周围环境较脏， 或者气候条件极端， 可能需要更频繁地清洁。
2） 每半年到一年清洁一次： 在某些环境较为洁净的地方， 每隔半年到一年清洁一次即可。
3） 每年清洁两次： 在雨水较多的地区， 雨水可能帮助清除部分灰尘和碎片， 因此每年清洁两次左右即可。
A52: 目前我们暂未开发手机端控制系统，这并非无法实现，而是我们经过深思熟虑后的产品规划，是有意为之的选择。
手机端控制涉及多个网关的协同运作，初期若贸然开发，可能会增加系统的复杂性，反而影响基础功能的稳定性。我们始终认为，产品迭代需要循序渐进，与其一开始就追求功能的全面极致，不如先聚焦核心体验，把基础功能的流畅与可靠打磨扎实。
您完全可以放心，我们对智能控制的迭代有清晰规划，当前的设计正是为了确保初期使用的稳定与便捷，后续会迭代升级来更贴合您的实际需求。
A53: 这其实是因为我们重视每个客户个性化需求，与销量毫无关联。观景棚的美感和实用性，往往需要结合具体的空间布局、软装风格才能充分展现，而多数客户日常较少深入研究这类场景搭配，仅通过实物可能难以精准构想它在自家的呈现效果。
我们提供丰富的渲染图，正是为了帮助您更直观地理解产品与不同家居环境的融合状态，清晰感知它能为空间带来的价值，确保您在选择时能充分把握产品的优势与场景可能性。
A54: 我们的智能观景棚在防蚊上有独有的智能化设计。系统配备专用喷雾装置，以500ml/h的雾化速度将天然香茅萃取液通过喷头转化为10微米水雾均匀释放。
香茅是源自植物的天然成分，无化学添加，对人体、宠物及环境均无影响，安全性无需担忧。启动喷雾功能2分钟后，蚊虫会自然远离，此时关闭门窗即可形成无蚊空间。
这种设计将防蚊需求与智能系统结合，无需手动操作，既保持了空间的通透感，又能让您在使用过程中全程享受舒适洁净的环境，充分契合高端生活场景的需求。
A55:首先，在庭院中蚊虫易聚集的地方， 如植物茂密、易积水的区域及角落，均匀喷洒除虫菊酯（具体操作请参考购买的品牌说明） 。
其次，针对智能观景棚内部，建议使用柠檬桉树油兑水按 1:25 的比例稀释，大约 250 毫升，放入喷壶中。在观景棚内的地面及不高于 30 厘米的区域均匀喷洒后，将周围的移门打开、百叶关闭，30 分钟后再关闭移门。此外， 您也可以在观景棚内备上含柠檬桉树油和香茅草精油的熏香制品， 以帮助驱蚊。
注意事项：
1. 请在驱蚊处理完成后 30 分钟再进入该空间。
2. 除虫菊酯对猫和鱼有较强毒性， 未满 3 岁的宝宝不可接触柠檬桉树油。
3. 使用蜡烛时， 请在人离开后务必熄灭火苗。
4. 驱蚊产品请避免直接或间接接触食物。
（欧铂纳与太空舱的使用场景不一样）
——中国人叫星空房、集装箱房、简易房、活动房， 一般装好了后直接上平板车运走了， 不能分拆， 至少 2 面不透光， 顶部不能打开， 有些是 5 面不透光。
——欧铂纳是 4 面透光顶部可以打开， 满足户外生活需求， 让人最大限度地融入大自然， 感觉不到玻璃门的存在， 到了天气好的时候， 可以把顶部打开， 看得到小鸟， 大树， 星空。所以欧铂纳是为了户外生活用的， 而不是为了多一个居住的房间 。所以， 欧铂纳智能观景棚是大于太空舱的。
——我们是做高品质户外生活的， 所以我们的产品一定要比他们贵。 如果是平顶的， 并且是有花园的， 楼顶、草地都可以放， 目的就是 FOR LEISURE, PLEASURE.
——我们欧铂纳不是要跟太空舱去竞争， 欧铂纳出发点是解决人类户外生活不能随心所欲享受的问题。
（欧铂纳自身的优势）
——欧铂纳智能观景棚是全球首创， 是有专利保护的， 一般人无法绕过我们。我们的隐享空调没有外机， 简洁漂亮。而且我们有 2 天的快装技术 。还有 1.2 公分的高通玻璃， 四周隐私问题还有遮阳帘， 顶面百叶还能随时打开。
（欧铂纳核心优势）
——我们空调制冷制热 。很多人觉得有电热炉或者直接发热就可以， 这个效率是非常低的。通过空调制热比通过电热炉制热效率要高四倍， 用电量是电热炉的四分之一。
——我们的光伏发电每天能满足户外使用空调 4-5 个小时， 比正常用电直接发热节能3/4 。另外我们也有不带光伏版本。
（为什么欧铂纳可以比太空舱卖得贵）
——欧铂纳相当于一个“可移动的不动产”， 若定期进行维护并更换必要组件， 其使用寿命可长达 40 年。我们还有包括餐厅使用场景， 意大利这种案例非常多。
——欧铂纳是四个独角杆， 简约不简单， 可以最大限度地融入大自然， 五面可透光， 更四季如春， 随心所欲， 美仑美奂。
——欧铂纳更多的是多了一个户外生活空间， 而不是仅仅多了一个居住房间。欧铂纳是专门做高品质户外生活的， 所以欧铂纳会比您原来做的太空舱要贵。
（太空舱与欧铂纳没有核心对比性）
——太空舱因为 6 面连在一起， 就可以用最便宜的材料和结构， 而欧铂纳不是， 而且欧铂纳有风感雨感， 太空舱没有。
——另外太空舱一旦四面全透明， 结构就不对了， 说到底它的结构本身在几何上、物理上是焊死的， 不需要装配的， 是稳定的四边形， 互相撑住的。一旦要装配， 就面临巨大的剪切力。
——而且太空舱在城里根本无法运进来， 完全不允许装。 即便在山里如果上不了山也没用。一般也上不了楼顶， 半山腰也上不去。
——另外， 欧铂纳可以无限拼接， 太空舱不能， 要严格审批的， 因为它是住宿性质。
总结：
很多人搞不清楚太空舱， 集装箱改造的房屋， 跟欧铂纳智能观景棚有多大的区别。
前者绝对没有办法五面通透， 一般都不可拆， 大多都当做一个室内空间的延展， 多了一间比较常亮的房间而已。
而欧铂纳， 是为了彻底改变人类户外生活而生的， 讲究的是五面全部打开的时候， 就跟大自然几乎完全融合， 尽享清新的空气， 鸟语花香， 明媚的阳光， 轻轻拂过面颊的微风。
拉下四周的窗帘， 关上顶部的百叶， 和四周的超透玻璃， 立刻变成一个私密的空间， 也可以成为一间卧室。
太空舱有的欧铂纳全有， 反过来却不行。
A1: 我们的安装团队会尽量减少对现有环境的干扰， 施工期间保持清洁， 完工后会恢复现场。
A2: 包括清理安装区域、确认电源和网络连接、安排安装时间等， 我们会提供详细的准备清单。
A3: 建议在安装开始和结束时在场， 以确认安装进度和质量。
A4: 是的， 我们会指派经验丰富的项目经理全程监督， 确保安装质量。
A5: 我们的团队会立即通知您并提出解决方案， 确保安装顺利完成。
A6: 安装过程中可能会有一些施工噪音， 但我们会尽量减少对您的日常生活的影响。
A7: 是的， 我们会安排与您一同进行最终验收， 确保所有功能正常运作。
A8: 我们可以通过 3D 建模或 AR 技术提前展示安装效果， 让您更好地提前了解最终效果。
A9: 安装过程中会产生少量废料， 我们会负责清理并进行环保处理。
A10: 是的，我们会进行全面的系统调试， 确保所有功能正常运行。
A11: 我们的安装团队经过严格培训， 拥有丰富的施工经验和相关资质。
常见问题
A1: 可以通过客户服务热线 400-8269292 售后服务，客服 6*12 小时在线支持， 12 小时给出解决方案。
A2: 我们将第一时间了解您的产品情况， 并评估维修方案，与您沟通最快的维修时间，确保您的产品恢复最佳状态。
A3: 在保修期内， 因质量问题引发的维修免费，但因误用或意外损坏可能需要收费。不在保修期内的维护费用， 我们将根据具体情况为您提供详细的维修报价。
A4: 这种情况我们可以提供相关服务， 若需额外到场服务需产生一定费用， 具体视需求而定。
A5: 您好， 给您造成不便， 我们深表歉意。经过初步分析， 这种情况是因为我们的百叶采用的是倾斜设计，为的是利于水流引到水槽进行内排水，是当下比较科学的排水设计。针对您的情况，我们将请专人分析情况，以最快的时间给您满意的答复和解决方案。
A6: 您好， 给您造成不便， 我们深表歉意。经过初步分析，这种情况预计为移门外水位高、里面水位低， 胶水处有渗透， 我们将第一时间请专业人员进行评估， 给到您满意答复和解决方案。
A7: 您好， 给您造成不便，我们深表歉意。这个问题我们将立刻请专业技术进行评估，第一时间给您答复和解决方案， 请您稍安。
A8: 您好，首先请先检查一下自来水龙头是否正常开启，水龙头要保持打开状态喷雾才能正常工作出水；其次倾听喷雾电机有无正常工作（喷雾电机放在电柜对侧水槽内， 电机工作时会有声音）
A9: 您好， 首先请确认是哪个照明灯不亮还是所有灯都不亮； 如果都不亮， 请尝试重启中控后再试。
A10: 您好， 首先确认市电 220V 是正常的、储能柜内所有空气开关均开启， 同时柜内中控金属按钮已开启；其次查看储能柜内24V 开关电源指示灯是否常亮； 如上述均正常， 建议重启 24V 开关电源后再试。 Q11: 使用一段时间后， 百叶不能正常开启或关闭
A11: 您好， 首先确认其他功能是否正常， 例如卷帘、喷雾等； 其次检查有无异物卡住百叶， 最后建议重启中控后再试。
A12: 您好， 首先确认是哪边的氛围灯不亮， 检查一下不亮的氛围灯两端的连接线端子是否正常拧紧（建议断电重新插拔后再通电测试）； 如果所有灯都不亮， 请尝试重启中控后再试。
A13: 您好， 首先查看中控屏上空调是否显示开启， 然后查看手操器上的显示是否跟中控一致， 如果手操器上显示off， 那就需要手动开启。
A14: 您好， 我们在储能柜内顶部设计了风扇排风， 该风扇是由温度传感器控制， 一旦柜内温度超过30 °,排风扇就会工作。
A15: 您好， 请打开储能柜的上柜门， 找到柜体左上方的一个开关按钮， 关闭等待5 分钟再次打开， 查看中控屏是否恢复正常。
A16: 您好， 可以点击“忘记密码”重新设置密码（需输入系统定义的默认密码“0000”， 验证成功后可以重新设置默认密码）
A17: 您好， 在中控屏主页有个菜单“能源中心”， 点进去后可以查看“每日发电量”和“累计发电量”
A18: 您好， 如果不及时清理， 可能会影响太阳能板发电， 建议定期清理维护。
A19: 您好， 我们的空调质保期是 2 年， 质保期内产品出现质量问题我们都是免费维修； 质保期外， 我们将提供有偿维修服务。
A20: 您好， 请打开储能柜， 检查里面的插座空气开关是否开启； 如已开启， 请再确认插座电压是否正常
A21: 您好， 是的， 平常可能会有一些落叶等杂物掉落在水槽里， 时间长了可能会堵塞， 建议定时清理， 保持水槽内畅通。
A22: 您好， 这是空调冷凝水流到水槽的声音， 是正常现象。
A23: 您好， 请使用温和的清洁剂和柔软的布来清洁电器部件， 避免液体进入设备内部。
A24: 您好， 我们的插座功率为2000W， 建议插座外接使用的电器设备功率不要超过2000W， 否则可能会引起储能柜内部电器设备的损坏。
A25: SP产品在光照不足的情况下显得尤为重要。今天伦敦虽然阳光明媚，但气温较低（6~14℃），户外活动时间受限。尽管紫外线难以穿透玻璃，对合成维生素D不利，但在有风的天气下，只需打开面向光的一面，关闭其余三面，就能保持温暖；若风平吹，则可选择打开顶部，依然能晒到太阳。
5月初的天气变化多端，消费者常常因降雨过多而抱怨连连，这种情况下人们更容易感到抑郁。在高纬度地区如英国、挪威和温哥华，由于光照时间较少，SP产品的五面通透设计便发挥了重要作用。根据气候环境调整开启方式，可以引入更多自然光，使用户完全融入大自然，从而舒缓情绪、缓解抑郁，其作用在此类地区尤为显著。
A26：静音模式是空调压缩机处于低频率状态下工作。当外部温度高时，低频制冷功率是不够的。建议您取消静音模式来提升压缩机功率以实现更凉爽的效果。
A27：这是由于环境因素差异引起的。户外家具布料（如防水或抗紫外线材料）设计用于室外使用，在开放环境中通风干燥，能快速蒸发水分，抑制霉菌生长。但在密闭空间，空气流通差、湿度易积累，尤其在潮湿季节或雨后，或者是使用后残留有机物油脂，容易导致布料发霉。
常见原因
通风不足：封闭区域空气不流通，水分无法及时排出，导致布料表面潮湿。
湿度过高：室内湿度可能高于室外，尤其在梅雨季节或空调使用不当的情况下，霉菌更容易滋生。
阳光和温度影响：光立方虽有阳光，但玻璃封闭可能造成温室效应，增加内部湿度，而布料未及时干燥。
材料特性：户外布料虽防霉，但并非完全免疫，特别是在频繁使用局部积累有机物油脂，如果长期暴露在高湿环境中，仍会受影响。
养护小贴士
改善通风：定期打开光立方的顶部百叶和移门，确保空气流通。建议每周通风至少1-2次（每次半小时左右即可）。
控制湿度：避免在雨天将湿润家具直接移入封闭空间。
定期清洁：扶手/易积油脂补位用软布和中性清洁剂擦拭布料，每周检查一次。发现轻微霉斑时，可用稀释的白醋溶液擦拭并晾干。
存储建议：如果长期不使用家具，建议移到通风良好的室外或使用防尘罩覆盖，但确保罩子透气。
如果布料已发霉，先移到通风处晾干，然后用霉菌清洁剂处理（如含有氯的消毒剂，但需测试布料耐受性）。
严重发霉时，考虑更换布料或咨询专业清洁服务。预防为主，能有效避免此类问题反复发生。
有任何问题请随时联系我们的售后。
李总：最近智能观景棚用的怎么样？客户喜欢吗？有没有为你带来更多的回头客、或者创造实际的和潜在的价值？
餐厅老板： 使用者还是比较满意的， 就是最热那几天， 温度有点打不下来
李总： 有没有拉下窗帘？
餐厅老板： 没有全部拉下
——其实保温最好的是带太阳能板的， 因为太阳能板本身就能把 25.6%太阳能转化成电能， 你就会知道同样的照射情况下里面的温度会比没有太阳能板的低 20%左右。
——另外， 把太阳直射的遮阳帘拉下， 或者最热的时候顶上装自来水喷雾来降温。
——这样， 永远可以达到满意的结果
——我们还有一款中东款，在气象温度 52 度的时候都可以降到 26 度， 但价格比较高， 所以没有推荐给你
——希望你能好好做宣传， 得到更多的回头客， 这样我就会比较安心， 我说了很多遍， 能够为客户包括你，创造价值才是我们的使命
餐厅老板： 谢谢李总
——我们设计的初衷就是要让客人， 比方说餐厅， 能够不畏严寒， 无惧酷暑， 尽量减少旺季和淡季， 好天气和坏天气的客人数量差别
——让你的老客人不论什么时候想要聚餐， 都可以到你这儿来， 都可以随心所欲的享受户外用餐之美
夏天：建议关闭朝南、朝西的卷帘，减少阳光直射带来的热量，降低空调负担。
冬天：
晴天时，可打开卷帘，让阳光照进室内，隔着玻璃沐浴阳光；
阴天或夜间，可放下卷帘，帮助锁住室内热量，提升保暖效果。
